Статьи

Интернет-магазин

Главные достоинства интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс

Чтобы начать зарабатывать как можно быстрее, используйте наши современные инструменты, готовые решения и встроенные интеграции!  Они помогут вам создать и быстро запустить в работу эффективный интернет-магазин любого профиля и направленности.


Профессиональное управление

Платформа 1С-Битрикс: Управление сайтом позволяет:

- выставить нужные диапазоны цен и SKU (единица складского учёта в рамках одной компании), 

- быстро и точно управлять заказами и доставкой, 

- вовремя предлагать скидки (например, перед праздниками),

- проводить сравнение товаров, 

- вести учет остатков на складе, 

- при необходимости импортировать либо экспортировать различные данные,

- управлять валютой,

- вести оптимальный анализ продаж.

Все инструменты интернет-магазина

Адаптивный дизайн

Интернет-магазин на платформе 1С-Битрикс разработан не только  для стационарных персональных компьютеров, но хорошо адаптирован и для всех мобильных устройств (смартфонов и планшетов). Поэтому весь процесс от поиска на сайте нужного товара до реального заказа отлично работает и со всех мобильных устройств.

При этом разработаны следующие технические решения:

- предусмотрена адаптация в зависимости от разрешения экрана конкретного мобильного устройства;

- обеспечена поддержка сенсорных экранов;

- хорошо продуманы и удобны способы навигации.

Продающие лендинги

Лендинги – это сайты на одной странице для продажи только одного товара или для взятия контакта у будущего покупателя.

Если предложить будущим покупателям свой продукт в виде одной красивой, броской и привлекательной страницы, то он обязательно закажет на этой странице этот товар!

Здесь тщательно продумывается все: 

- и красивый дизайн, 

- и готовые блоки, 

- и эффектные  понятные формы обратной связи для взаимодействия с клиентами.

А для того, чтобы создать свой собственный оригинальный лендинг (посадочную страницу), вам нужно совершить всего несколько кликов на нашем готовом решении – лендинг готов, причем именно на вашем домене и на вашем хостинге.

Самое интересное то, что вы можете создать не один, а несколько лендингов и затем управлять ими в одной системе.

Основные качества такого лендинга:

- это простой и удобный конструктор;

- имеется встроенная статистика;

- имеется онлайн-консультант; 

- есть формы заказа;

- возможна  интеграция с CRM (с системой взаимоотношений с клиентами).

Готовые интеграции

Эффективный интернет-магазин обязательно должен быть автоматизирован в процессе своей ежедневной работы. Только так можно достичь оперативности при фиксации и обработке многочисленных заказов и при другой работе с  большой базой клиентов,

Наш готовый продукт на платформе 1С-Битрикс в своем составе имеет все необходимые, заранее встроенные интеграции:

- двусторонний обмен данными с 1С;

- управление клиентским потоком в CRM (в системе взаимоотношений с клиентами);

- интеграцию с платежными системами:

- интеграцию со службами доставки.


E-mail маркетинг

Любой интернет-магазин заинтересован в том, чтобы покупатели возвращались в него снова и снова. Чтобы увеличить вероятность таких возвратов, целесообразно использовать E-mail маркетинг, то есть, использовать рассылки писем для информации о новых поступлениях, скидках и акциях.

В данном готовом решении имеется удобный блочный редактор и готовые шаблоны, которые помогут быстро создавать и направлять рассылки хорошо оформленных и полезных писем.

Платформа 1С-Битрикс предлагает для этих целей следующие инструменты:

- триггерные рассылки (эти письма помогают вернуть ушедшего покупателя  или уговорить на повторную покупку); триггерные письма отправляются подписчику после какого-то его действия;

- автоматические рассылки писем о скидках, новинках и акциях по разным видам продуктов;

- разработанные методики для анализа эффективности рассылок.


Возможности для роста

Можно открыть свой первый интернет-магазин в самой простой и легкой редакции, а затем усложнять его по мере понимания своих новых задач и потребностей.

Первоначального функционала начальной редакции достаточно, чтобы разработать современный сайт и начать зарабатывать на нем деньги уже сегодня. Но по мере роста бизнеса и доходов, часто возникает потребность в расширении своего интернет-магазина. И это вполне возможно.

Платформа 1С-Битрикс управляет интернет-магазином любого объема, применяя следующие инструменты:

- множество типов цен.

- многоскладовость.

- накопительные скидки.

Соответствие требованиям законов ФЗ-54 и ФЗ-152

И путь вас больше не пугает тот факт, что государство начинает все пристальнее следить за бизнесом в интернете и постоянно увеличивает штрафы за разные нарушения законов. Вы можете быть уверены, что ваш интернет-магазин на  платформе 1С-Битрикс полностью отвечает всем требованиям законов.

А  именно для того, чтобы интернет-магазин всегда соответствовал всем требованиям законов ФЗ-54 и ФЗ-152  платформа 1С-Битрикс обеспечивает:

- поддержку касс всех трех типов (физические, онлайн, 1С);

- автоматическую и ручную печать чеков, чеков возврата и чеков аванса;

- согласие на обработку персональных данных, которое автоматически добавляется в форму оформления заказа и в форму регистрации.

Возможности и лицензии

Корзина товаров и услуг

Личный кабинет

Оформление заказов

Службы доставки

Управление заказами

Оплата

Печать документов

Адаптивные формы

Скидки

Единиц измерения

Статистика

Приложения для интернет-магазина

Корзина товаров и услуг

Перед заказом ваш покупатель может выбрать цвет, размер или количество данного товара и потом добавить этот товар в корзину.

Но, пересматривая итоговую корзину, покупатель может изменить эти параметры уже непосредственно в корзине, может применить купон для получения скидки, может удалить некоторые товары, а также добавить другие товары.

Итоговая сумма при этом автоматически пересчитывается при изменении варианта торгового предложения SKU (идентификатора товарной позиции (артикула)).

Личный кабинет

Любой покупатель может зарегистрироваться на сайте вашего интернет-магазина и завести свой Личный кабинет, который предоставит ему впоследствии множество преимуществ.

В Личном кабинете можно отслеживать свои заказы, управлять своим внутренним счетом, изменять свою личную информацию, оформлять подписку на рассылки рекламной информации от магазина, а также накапливать скидки.

Оформление заказа

Покупатель выбирает нужные ему продукты и отправляет их в корзину. Но иногда происходят дополнительные консультации с менеджером магазина в чате или по телефону, после чего менеджер может изменить заказ или добавить новый заказ прямо из административной части сайта.

При оформлении заказа покупатель указывает свой регион и способ доставки, после чего интернет-магазин запрашивает у него только самые нужные  данные и не просит никакой лишней информации.

Менеджер магазина всегда может распечатать документы по заказу (перечень товаров, итоговая стоимость и т.д.)

Управление службами доставки

Доставка товаров предусмотрена не только для  всей России, но и для Украины, Казахстана, городов США и других стран.

Возможны различные варианты доставки:

- почтой России;

- посылкой 1 класса (авиа, по минимальным срокам);

- через разнообразные современные Почтоматы, которые установлены обычно по всему городу в торговых центрах, принимают оплату и выдают посылки при вводе информации в автоматические терминалы.

Управление заказами

Менеджеры данного интернет-магазина могут заменить какую-то скидку внутри заказа и применить новую (по согласовании с покупателем), а также пересчитать заказ.

У разработчика есть возможность кастомизации (изменения) страницы заказа по согласованию с покупателем.

Существует технология разделения заказа, когда большой заказ разделяется на два или более и отправляется покупателю частями.

Такое динамичное управление заказами существенно оптимизирует работу менеджера при работе с покупателями и увеличивает вероятность повторных заказов.

Управление оплатой

Настройка платежной системы производится разработчиком интернет-магазина очень быстро – буквально в один шаг.

Владелец интернет-магазина имеет возможность вводить различные ограничения по оплатам, в зависимости от необходимости торгового процесса:

- по службе заказа, 

- по направлению, 

- по цене, 

- по общей сумме заказа, 

- по конкретному товару, 

- по весу, 

- по максимальному размеру заказа, 

- по типу плательщика, 

- по платежной системе,.

У разработчика есть возможность предлагать разные опции оплаты (например, если необходим кассовый аппарат и др.)

Печать документов

Менеджер интернет-магазина может в любое время распечатать нужные документы по заказу (накладные, счет-фактуры и т.д.). Сделать это он может, когда смотрит сам заказ или когда открывает список заказов в «админке». Для этого следует нажать кнопку «Печать» – и нужный документ появится в новом окне для печати.

Есть возможность при этом документы выводить на печать по собственным шаблонам, установленным ранее.

Адаптивные формы

Владелец интернет магазина может сам решать, какую именно информацию запрашивать у своих покупателей и предлагает им только нужные в данный момент поля для заполнения.

Так, можно сделать, например, поле для электронной почты необязательным, а ограничиться только обязательным полем для телефона. Тогда общение с покупателем будет вестись именно по телефону – с помощью СМС или push-уведомлений (маленьких окон, всплывающих на экране).

Гибкая работа со скидками

Менеджер интернет-магазина может всегда посмотреть в специальной карточке управления заказами всю полную информацию о скидках, действующих в данный момент.

В отдельном блоке менеджер может посмотреть все скидки, которые были применены к данному заказу, чтобы понять, что это за скидка:

- как называется эта скидка; 

- откуда она появилась, 

- как и когда применилась, 

- какой процент или сумму содержит. 

Менеджер имеет также возможность  перейти на страницу этой скидки, чтобы выяснить все подробности.

Единицы измерения

Владелец может иметь несколько интернет-магазинов (по продаже одежды, косметики, инструментов и т.д.).

И для каждого из этих интернет-магазинов владелец может установить свои специальные единицы измерения для данного вида товаров, так как единая концепция единиц измерения, внедрена во все компоненты торгового каталога интернет-магазина.

Статистика и отчеты

Возможность формирования отчетов и графиков по результатам продаж интернет-магазина является  важнейшим инструментом  для сбора статистики по заказам и товарам и для детального анализа владельцем эффективности данного интернет-магазина.

Нужные поля для таких отчетов очень легко настроить, а сами отчеты представить в виде таблиц MS Excel для последующего  рассмотрения.

На платформе 1С-Битрикс возможно оформить следующие отчеты и графики: 

- отчет по заказам, 

- отчет по продуктам, 

- графики динамики заказов, 

- графики по деньгам.

Мобильные приложения

В состав готового решения интернет магазина на платформе 1С-Битрикс входят: 

«1C-Битрикс: Демонстрационный магазин»
Демонстрационное мобильное приложение для интернет-магазина.

Google Play
AppStore

«1С-Битрикс: Администрирование»»

Приложение для администраторов и менеджеров интернет-магазина.
Google Play
AppStore

«1С-Битрикс: Разработка приложения»

Приложение для разработки собственных мобильных приложений.
Google Play
AppStore

Эффективная платформа 

1С-Битрикс24: Интернет магазин + CRM

Если вы достигли уже в своем онлайн-бизнесе такого уровня развития, что нуждаетесь в дальнейшем развитии и расширении интернет магазина, то воспользуйтесь полным комплектом инструментов для электронной коммерции в новой роботизированной платформе 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM

Здесь есть все, что нужно для эффективных продаж:

- интернет-магазин со всеми возможностями, 

- CRM (система взаимоотношений с клиентами), 

- контакт-центр, 

- CRM-маркетинг, 

- CRM-аналитика,

- сквозная аналитика.

Покупка этого продукта и эффективное применение его сэкономит для вас  очень значительную сумму.

Будущее электронной торговли

В настоящее время рынок создает новые правила интернет-торговли при наличии огромной  конкурентной борьбы.

Кроме интернет-магазинов на рынок вышли такие новые платформы, как Instagram, ВКонтакте, Facebook и др.

Чтобы успешно противостоять всей этой массе конкурентов, многие владельцы бизнеса все чаще и чаще обращаются к новой единой платформе для продаж в интернете 1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM, которая суммировала все возможности и платформы 1С-Битрикс: Управление сайтом,  и CRM.Битрикс24.

Современная СRM (система взаимоотношений с клиентами)

Заказы в единой системе

Обрабатывайте заказы централизованно с помощью сигнальной  Канбан-доски, фиксирующей этапы работы. При этом менеджер будет видеть текущее состояние заказа на данный момент времени. Вы будете знать:

- сколько заказов в работе;

- на какой стадии находится заказ, и что нужно делать;

- сколько заказов оплачено.

Кроме того, ни одно обращение покупателей не будет пропущено (звонок, письмо или чат автоматически прикрепятся к заказу или создадут новую сделку).

Сквозная аналитика для оценки  рекламы

Окупаемость рекламы

Есть возможность анализировать эффективность разных рекламных методов и отменять убыточную рекламу. Для этого предназначена:

- сквозная аналитика, которая фиксирует убыточную рекламу и помогает сделать правильные выводы и скорректировать рекламный бюджет;

- возможность проследить весь путь клиента перед покупкой (какую рекламу смотрел,  по каким шагам заказа прошел и оплатил или нет данный заказ.

Клиенты в мессенджерах и социальных сетях

Продажа через мессенджеры и социальные сети

Продавайте клиентам там, где им удобно, а именно:

- принимайте заказы и оформляйте оплаты в чатах и по SMS без перехода на сайт;

- продавайте ВКонтакте,  в Instagram,  Avito, Facebook,Telegram, Viber прямо из 1С-Битрикс24.

При этом все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1С.

Роботы для автоматизации

Роботы

Роботизация, применяемая в современных интернет-магазинах,  существенно уменьшает время на выполнение повседневных, часто повторяющихся задач и устраняет некоторое негативное влияние человеческого фактора, в силу несовершенства его психоэмоциональных качеств (невнимательность, медлительность, забывчивость и т.д.)

Роботы интернет-магазина довели до полного автоматизма следующие виды работ:

- отправку клиенту уведомления, 

- формирование счета, 

- оформление доставки,

- выдачу задания менеджеру.

Обмен данными с 1С в реальном времени

Обрабатывайте заказы в одном месте.

Все актуальные данные по всем компаниям, контактам, и заказам будут представлены и в ваших 1С, и в интернет-магазине, и в CRM (в системе взаимоотношений с клиентами).

При переходе магазина на платформу 1С-Битрикс24 интеграция с 1С сохранится и вам не нужно будет ничего менять и настраивать.

Все возможности сайта «1С-Битрикс: Управление сайтом»,  

Клиенты уходят в соцсети и мессенджеры, но интернет магазин все еще остается одним из важнейших каналов продаж

Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое

Как сделать интернет-магазин на «1С-Битрикс: Управление сайтом»?

В настоящее время рынок создает новые правила интернет-торговли при наличии огромной  конкурентной борьбы.

Кроме интернет-магазинов на рынок вышли такие новые платформы, как Instagram, ВКонтакте, Facebook и др.

Чтобы успешно противостоять всей этой массе конкурентов, многие владельцы бизнеса все чаще и чаще обращаются к новой единой платформе для продаж в интернете 1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM, которая суммировала все возможности и платформы 1С-Битрикс: Управление сайтом,  и CRM.Битрикс24.

Для того, чтобы сделать интернет-магазин  на 1С-Битрикс: Управление сайтом существуют такие варианты:

Обратиться
к партнерам «1С-Битрикс»

Воспользоваться
готовым решением

Купить лицензию
и сделать самостоятельно

Обратиться
к партнерам «1С-Битрикс»

Партнеры «1С-Битрикс» обладают всеми компетенциями для создания современных интернет-магазинов на нашей платформе

Если вам необходима помощь при работе над сайтом, то имеет смысл обратиться к нашим партнерам. Эти специалисты хорошо подготовлены и охотно откликнутся на вашу просьбу, взяв на себя все установочные работы над проектом вашего интернет-магазина, а именно:

- выберут самую подходящую для вас редакцию 1С-Битрикс: Управление сайтом;

- проведут анализ ваших особых требований к интернет-магазину и сделают расчет стоимости проекта;

- разработают  интернет-магазин по вашим требований и для  ваших продуктов;

- обеспечат вам постоянную квалифицированную поддержку во время дальнейшей работы интернет-магазина.

Выбрать партнера Создать заявку на разработку

Если вы готовы действовать самостоятельно, то проще всего приобрести готовое решение «1С-Битрикс: Интернет-магазин» и за несколько дней (или даже часов)  наполнить это готовое решение своим содержанием и открыть свой новенький интернет-магазин для всех желающих.

1С-Битрикс: Интернет-магазин входит в продукт 1С-Битрикс: Управление сайтом в редакциях: «Малый бизнес» и «Бизнес».

В лицензии «Бизнес» кроме обычного стандартного функционала Интернет-магазина (как в «Малом бизнесе») есть возможность вести учет товаров по разным типам цен (например, оптовая цена - для организаций и розничная цена - для частных покупателей). Или можно добавить еще сколько угодно типов цен для разных групп покупателей. 

Например, человек заходит на сайт, видит одну цену. Затем он зарегистрируется на сайте – и ему показывается уже другая цена, поменьше, в знак благодарности за регистрацию). 

И еще в лицензии «Бизнес» можно вести учет остатков товаров на нескольких складах. Ну, и есть еще кое-какие специфические отличия.

То есть, лицензии Битрикса в редакциях: «Малый бизнес» и «Бизнес». вполне достаточно, чтобы сделать нормальный рабочий сайт. Но он будет простеньким, однотипным, со стандартным дизайном.

Установив любую из этих редакций, выберите в мастере установки  – «Интернет-магазин». И после завершения установки заполняйте магазин своими товарами и можете кастомизировать (настраивать товары под конкретные заказы)  по своему желанию.

Купить лицензию

Готовые интернет-магазины из «1C-Битрикс: Маркетплейс» максимально учитывают отраслевой опыт и потребности владельцев интернет-магазинов.

За несколько часов вы установите систему, настроите и откроете готовый интернет-магазин нужной тематики: по продаже бытовой техники, шин и дисков, ноутбуков, одежды и обуви, подарков, товаров для отдыха, товаров для детей, а также других товаров и услуг.

Также в «1C-Битрикс: Маркетплейс» есть дополнительные модули и инструменты для интеграции с другими системами, автоматизации работы маркетологов и контент-менеджеров, поддержки клиентов и многое другое.

Перейти в «1C-Битрикс: Маркетплейс»

Частые вопросы и ответы

Как выбрать лицензию «1С-Битрикс: Управление сайтом», 

которая мне подойдет?

Продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» имеет в своем составе 5 лицензий. Это – лицензии  «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес» и «Энтерпрайз».

Чтобы сравнить эти лицензии в деталях, необходимо ознакомиться с таблицей  сравнения лицензий (дать ссылку). Здесь приведем только краткие сведения обо всех этих лицензиях:

Лицензия «Старт» - дает возможность создавать простые сайты или лендинги (сайты для одного товара и на одной странице) самостоятельно, без помощи специалистов.

Лицензия «Стандарт» – дает возможность создавать корпоративные порталы, представлять большое количество документов и страниц и производить контроль общения посетителей между собой.

Лицензия «Малый бизнес»  - запускает эффективный интернет-магазин, позволяет размещать множество товаров, интегрировать магазин с «Яндекс.Маркет». и «1С», обрабатывать заказы, выставлять скидки, обеспечивать доставку и редактировать содержание сайта.

Лицензия «Бизнес» –  это лицензия для интернет-магазинов с дополнительными возможностями повышения доходов. Здесь можно настроить дилерские продажи, партнерские программы,  реализацию электронных товаров, можно задействовать программу содействия повторным покупкам, можно применить наиболее показательную отчетность  и т.д.

Лицензия «Энтерпрайз» – дает возможность создать наиболее эффективный, многофункциональный и безотказный интернет-магазин, работающий   24 часа в сутки и 7 дней в неделю с профессиональной техподдержкой  от 1С-Битрикс. 

Энтерпрайз способен наладить онлайн-продажи во всех каналах присутствия с единым центром управления и встраивать интернет-магазин в инфраструктуру компании для лучшей интеграции и наивысшего качества сервиса

Сопоставив свои потребности и свой бюджет, вы сможете легко выбрать подходящую лицензию. 

Если же остались еще какие-то сомнения, то всегда можно обратиться к нашим партнерам, которые охотно помогут вам сделать правильный выбор. Нужного партнера вы можете выбрать из списка, либо оставить заявку на нашем сайте, чтобы принять помощь от того, кто откликнется.

Я хочу создать интернет-магазин. Какую лицензию мне выбрать?

Разработка  интерет-магазина предусмотрена при лицензиях «Малый бизнес»«Бизнес» и «Энтерпрайз».

Для самых расширенных интернет-магазинов была разработана собственная  eCommerce-платформу для продаж в интернете, которая совместила все функции «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Битрикс24».

Какого разработчика выбрать? 

Как выбрать партнера для разработки сайта или портала?

Для поиска партнера для создания сайта существует несколько вариантов, а именно:

1. На нашем сайте есть специальный раздел, где  можно  выбрать разработчика в зависимости от его места нахождения и его квалификации.

2. На нашем сайте представлены несколько проектов, разработанных партнерами. Их можно посмотреть и выбрать того разработчика, работы которого подходят для вашей специализации и устраивают вас по качеству. 

3. Можно просто позвонить по телефону нашего сайта,  связаться с тем партнером, который в данный момент дежурит в нашем офисе, и провести первоначальное обсуждение вашего проекта.

4. Если вы на нашем сайте оставите свою  заявку на разработку интернет-магазина или портала, то на эту заявку могут отозваться даже несколько партнеров одновременно. И вы сможете выбрать того, кто предложит оптимальное решение вашей задачи.

Если возможностей программного продукта недостаточно, что делать?

Для этого случая существует3 варианта:

1. Поискать модули и готовые решения  в каталоге «Маркетплейс». Все они очень качественные, так как разработаны нашими профессиональными партнерами.

2. Доработать ваш сайт могут наши партнеры. Обратиться за доработками можно прямо на нашем сайте, например, по телефону.

3. Всегда есть возможность перейти на более сложную лицензию с  расширенными возможностями.

Есть ли у «1С-Битрикс» абонентская плата?

Абонентская плата отсутствует.

В течение1  года после покупки продукта «1С-Битрикс» можно бесплатно скачивать и устанавливать все вышедшие обновления для вашего продукта.

Через 1 год вы можете продлить лицензию, чтобы в дальнейшем тоже  получать обновления. 

Продление лицензии стоит 25% от  стоимости лицензии.

Если вы оплачиваете продление еще до окончания действия лицензии, то продление начинается с момента после даты окончания первой лицензии.

Если вы оплачиваете продление через некоторое время после окончания активности первой лицензии, то лицензия продляется на 1 год  с момента активации этого продления. При этом можно установить все обновления за пропущенный период и получать все обновления 1 год после покупки продления.

Сколько действует лицензия?

Лицензия действует 1 год с момента покупки лицензии.

Через год можете приобрести продление лицензии, но если вы это не сделаете, то сайт не отключается и продолжает работать. Но обновления уже приходить не будут.

На самом деле, после оплаты права использования программы, вы одновременно получаете две лицензии:

1. Стандартную – она позволяет использовать продукт, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейс. Срок ее действия – 1 год. После этого необходимо продление.

2. Ограниченную – которая дает право использовать продукт без доступа к обновлениям и решениям из Маркетплейс. Ограниченная лицензия предоставляется не по письменному договору, а по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывается в бухгалтерском учете. Ее назначение – подтверждение правомерности использования программного продукта клиентом по истечению годичного периода.

Срок действия Ограниченной лицензии совпадает со сроком исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).

Сколько сайтов я могу сделать?

В стандартную поставку программного продукта «1С-Битрикс» включена лицензия на неограниченное количество сайтов (кроме лицензий "Первый сайт" и "Старт").

Приобретая экземпляр 1С-Битрикс: Управление сайтом, вы можете создать, например, русскоязычный и англоязычный ресурс, либо корпоративный сайт и интернет-магазин согласно функционалу выбранной редакции.

Все сайты, работающие на одной лицензии, должны размещаться на одном хостинге и использовать одну копию программного продукта 1С-Битрикс: Управления сайтом.

Какой выбрать хостинг?

Для размещения сайтов на платформе 1С-Битрикс подходит любой хостинг, который соответствует техническим требованиям продукта 1С-Битрикс: Управление сайтом и 1С-Битрикс24.

Также у нас есть партнеры, прошедшие сертификацию тарифов.

Компетенция «Рекомендуемый хостинг» присваивается только тем хостинг-партнерам, чьи тарифы стабильно обеспечивают высокую производительность проектов, разработанных на платформе 1С-Битрикс.

Узнать больше

Посетите мероприятия

1С-Битрикс и партнёры проводят семинары, вебинары, выставки и конференции. Мероприятия - это самый лучший и быстрый способ близко познакомиться с продуктами и решениями компании.

Подробнее

Обучитесь на курсах

1С-Битрикс также проводит учебные курсы для всех желающих научиться управлять и создавать любые проекты на базе продуктов 1С-Битрикс.

Обучение и курсы
Курсы для разработчиков

Ознакомьтесь с дополнительными материалами

Если Вам требуется более детальная информация о продукте 1С-Битрикс: Управление сайтом, предлагаем ознакомиться с дополнительными материалами:

История версий

Технические требования

Документация для разработчиков

Сертификаты ФСТЭК


Страница ВОЗМОЖНОСТИ

Все, что нужно для создания современного интернет-магазина


Далее идут карточки-блоки:


==================================

Расчет доставок почтовыми 

службами


Организация доставки товаров,

поддержка популярных средств

доставки (Почта России, СПСР,

UPS и др.)

==================================

Интеграция с 1С и Яндекс.Маркет


Обмен с и поддержка популярных

Электронных платежных систем 

(Яндекс.Деньги, Web Money, карты,

Квитанции Сбербанка).

==================================

Партнерские программы

и программы лояльности


Новым покупателям – скидки,

постоянным клиентам – накопительная

дисконтная программа 

с увеличением скидок

=================================

Шаблоны  SEO, интеграция

с Яндекс и Google


Автоматические операции

вытесняют ручные рутинные

работы

=================================

Надежность и безопасность


Система с высокими стандартами

безопасности, устойчивая к повышенным 

нагрузкам 

======================================

Типовые интернет-магазины



Имеют в составе все нужные разделы,

фильтры по категориям и возможность

выгрузки каталога

=====================================


Готовое оформление


С учетом опыта в данной отрасли

и требований владельцев

интернет-магазинов.

=================================

Пошаговый мастер установки


Содействует при выборе 

цветовой схемы и дизайна,

поможет разместить контактную 

информацию и настроить каталог.

=============================

Холдинговая структура


Обеспечивает легкость управления

сложной структурой,

удаленными филиалами

и большим каталогом товаров.

=============================

Гибкие возможности 

управления заказами


История изменений заказа 

отражается в карточке клиента

и позволяет анализировать процесс

==================================


Ссылка:

Смотреть все возможности:


Открывается таблица  с колонками:


Малый бизнес Бизнес Энтерпрайз

35900 руб 72900 руб от 399000 руб

Купить Купить Лупить


И ниже – все возможности всех трех варианто


Страница Выполненные проекты


Здесь мы представляем некоторые интернет-проекты, созданные на основе  «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Эхо Москвы

ПодробнееПерейти на сайт

АльфаСтрахование

ПодробнееПерейти на сайт

re:Store

ПодробнееПерейти на сайт

Шатура

ПодробнееПерейти на сайт

«Газпром Нефть»

ПодробнееПерейти на сайт

Официальный дилер Renault в Челябинске

ПодробнееПерейти на сайт

МТС

ПодробнееПерейти на сайт

Hyundai Power

ПодробнееПерейти на сайт

MR.Doors

ПодробнееПерейти на сайт


Продолжение раздела «Самые частые вопросы»

Смотреть все вопросы и ответы

Все вопросы разделены по темам. Сначала приведен список тем в виде ссылок.

Нажимая на эти ссылки, читаем соответствующие вопросы.

Выбор продукта и редакции

Приобретение лицензии

Лицензирование продуктов

Работа с продуктом

Ошибки использования

Приобретение продлений

Мобильное приложение

======================






Вопросы-ответы

Ссылка 1:

Выбор продукта и редакции

Как выбрать подходящую редакцию «1С-Битрикс24»?


1С-Битрикс24 – это система управления внутренним информационным ресурсом компании для коллективной работы над задачами, проектами и документами и для эффективной внутренней связи между сотрудниками.

Есть два варианта создать свой корпоративный портал:

Облачный сервис С-Битрикс24» 

-  Коробочная версия сервиса 1С-Битрикс24.

Преимущества облачной версии:

- вам не нужно ничего устанавливать и настраивать;

- после регистрации в сервисе вы сразу же начинаете работать со своим корпоративным порталом и  приглашаете в него сотрудников;

- начинаете пользоваться всеми возможностями облачного сервиса. 

Для облачного сервиса предусмотрено 6 тарифов, один из которых бесплатный с неограниченным количеством пользователей.

Коробочную версию сервиса 1С-Битрикс24 применяют тогда, когда нужно, чтобы портал размещался именно на вашем сервере, а также, если есть необходимость настроить оригинальный интерфейс портала и индивидуальную бизнес-логику.

Сравнение функционалов коробочной и облачной версии можно провести по удобной таблице.


Продаются ли модули отдельно?


Продажа модулей отдельно не осуществляется. На это есть несколько причин.
Во-первых, покупая готовые редакции программного продукта 1С-Битрикс, вы существенно экономите, так как осуществляете покупку модулей оптом.

Во-вторых, для многих пользователей представление необходимого набора модулей в качестве готовой редакции упрощает выбор необходимого продукта, так как название отдельно взятого модуля может трактоваться пользователем неверно, и это может привести к «лишним» покупкам.

Кроме того, покупка модулей по-отдельности, затруднит в дальнейшем оказание технической поддержки, приобретение продлений и переходов между редакциями.


Ссылка 2:

Приобретение лицензии

Входит ли НДС в цену продукта на сайте?


Программа для ЭВМ 1С-Битрикс: Управление сайтом и   Программа для ЭВМ  1С-Битрикс24 не облагаются НДС, так как внесены в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Регистрационный. номер программного обеспечения (ПО):

- для 1С-Битрикс24:   25,   https://reestr.digital.gov.ru/reestr/61268/

- для 1С-Битрикс: Управление сайтом:  35, https://reestr.digital.gov.ru/reestr/61298/



Как купить и оплатить продукт? 

Все программные продукты 1С-Битрикс приобретаются на нашем сайте в разделе «Купить».

Что надо сделать для покупки:

- сделайте выбор нужного продукта, 

- выберите необходимую редакцию продукта,

- нажмите ссылку «Купить» напротив выбранной лицензии.

Эта лицензия будет отправляется в в «Корзину». И здесь можно поменять количество, если надо, а также можно выбрать «Валюту заказа» (по умолчанию установлены рубли) и оформить заказ. 

Но сначала нужно зарегистрироваться на нашем сайте (авторизоваться), если ранее вы не сделали этого   здесь.

Заказ оформляется в несколько шагов.  

Шаг 1. Выбор способа оплаты и заполнение платежных реквизитов.

Для того, чтобы получить счет на оплату, выберите «Способ оплаты» - «Оплата через банк», потом выберите  «Юридическое лицо» или «Индивидуальный предприниматель» и заполните платежные реквизиты. 

Шаг 2. Проверить эти данные, принять Лицензионное соглашение.  

Шаг 3. Система сообщит о создании заказа и присвоит этому заказу номер. В зависимости от выбранного способа оплаты, нажмите «Оплатить заказ» и далее следуйте указаниям системы , либо  «Получить счет для оплаты» (и тогда счет будет сформирован в отдельном окне, его можно распечатать и потом отдать на оплату) . 

После подтверждения факта оплаты на вашу электронную почту (e-mail), указанную при оформлении заказа, вам  будет направлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или с купоном и инструкцией по активации купона.  

Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет 1С-Битрикс.

Вы можете следить за выполнением своего заказа в персональном разделе сайта. Для входа в этот раздел необходимо ввести свой логин и пароль пользователя, оформившего заказ. Если вы забудете свой пароль, то восстановить его можно с помощью данной формы.

Если ранее вы получили купон на скидку, то его нужно указать в соответствующем поле в «Корзине». Затем надо нажать  «Применить купон», далее нажать «Пересчитать». Теперь можете проверить, уменьшилась ли стоимость в соответствии со скидкой и далее продолжать оформление заказа.


Как получить бухгалтерские (закрывающие) документы?


Закрывающие бухгалтерские документы можно запросить письмом на нашу электронную почту по адресам  sales@1c-bitrix.ru или  info@1c-bitrix.ru

В теме письма поставьте  "Бухгалтерские документы", а в самом запросе укажите номер Счет-заказа (или Счет-оферты, если ваш заказ был оформлен до 01.01.2021), ваш ИНН и почтовый адрес.


Вы оплатили заказ, но письмо с лицензионным ключом так и не пришло. Что делать?


Можно запросить повторную отправку лицензионных ключей в подробностях оплаченного заказа.

Для входа в этот раздел вам нужно  будет ввести логин и пароль пользователя сайта, оформившего заказ.

В каком виде я получу оплаченный интернет-магазин?


Все продукты 1С-Битрикс поставляются в электронном виде по электронной почте. После оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет направлено письмо с лицензионным ключом и инструкцией по его активации.

Если вы купили лицензию по безналичному расчету от юридического лица или ИП, то все финансовые документы для отчетов направляются  обычным письмом Почты

России на фактический адрес, указанный вами при оформлении заказа, в течение 5 дней с момента оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет 1С-Битрикс.

Электронные копии финансовых документов вы сможете скачать в Вашем личном кабинете в разделе  «Подробности заказа»

Если оплата произведена пластиковой картой или электронными деньгами, то финансовые  документы не предоставляются.

Закрывающие документы для партнеров 1С-Битрикс формируются по другому принципу по ссылке:

Закрывающие документы для партнеров


Возможно ли получить скидку при покупке интернет-магазина?


Да, компания 1С-Битрикс широко использует гибкую систему скидок, а именно:


Количественные скидки:

Если покупаются сразу нескольких копий продукта одной редакции, то предоставляются следующие скидки:

- от 2 до 4 копий - 5%

- от 5 до 9 копий - 10%

- от 10 копий и больше - 15%

Скидка применяется в корзине автоматически, запрашивать такую количественную скидку отдельно не нужно.

Такая скидка не распространяется на продукты:

Битрикс24 в облаке,

1С-Битрикс: Enterprise.


Скидки для государственных организаций - 15%.

Государственные организации (в том  числе, органы местного самоуправления и учебные заведения) в зависимости от формы собственности могут получить за  некоторые программные продукты 1С-Битрикс и 1С-Битрикс24 скидку 15%. 

Окончательное решение о предоставлении скидки (или отказе) принимает компания 1С-Битрикс.

Эта скидка распространяется на следующие продукты:

- лицензия 1С-Битрикс: Управление сайтом всех редакций,

- лицензия 1С-Битрикс24 в коробке,

- дополнительные опции к ним (продления, переходы),

- мобильное приложение


Но эта скидка не распространяется на: следующие продукты:

- Битрикс24 в облаке,

- готовые типовые решения (в стоимость этих решений скидка уже включена),

- решения из каталога "Маркетплейс".


Как получить скидку?

Для получения скидки следует отправить запрос на официальном бланке вашей организации в отсканированном виде на электронную почту  sales@1c-bitrix.ru. В этом запросе нужно указать:

- какую редакцию продукта вы хотите приобрести,

- полное название вашей организации,

- и приложить к заявке документ, подтверждающий статус; например, таким документом может служить копия свидетельства о регистрации. 

В случае положительного решения по вашему запросу вам будет выслан купон для оформления заказа со скидкой. Этот купон необходимо будет применить при оформлении заказа на сайте, и цена автоматически  будет уменьшена прямо в корзине на 15%.

Скидки не суммируются с другими предложениями по акциям (если это не указано отдельно), и не распространяются на 1С-Битрикс24 в облаке, на повторное приобретение продуктов 1С-Битрикс и на готовые решения, в стоимость которых скидка уже включена.

Другие скидки компанией 1С-Битрикс, а также партнерами или дистрибьюторами компании 1С-Битрикс не предоставляется.


Кому принадлежат права   на  1С-Битрикс  после покупки?


После покупки   права на программный продукт 1С-Битрикс передаются юридическому лицу, ИП или физическому лицу, оплатившему заказ.

Дополнительно, при активации лицензионного ключа в поле «Полное юридическое название компании-владельца продукта или ФИО частного лица» следует указать название организации, которая является владельцем ключа.

Если владельцем ключа является частное лицо, то в данном поле указывается его имя.

После активации лицензионного ключа можно сформировать сертификат владельца лицензии в формате PDF по ссылке.


Как совершить переход с одной редакции на другую?

Чтобы изменить редакцию продукта на более высокую, нужно купить переход.

При таком переходе вся ваша информация на сайте останется в прежнем виде и не нужно будет разрабатывать ваш сайт снова.

Купить лицензию для перехода на другую редакцию вы можете на сайте www.1c-bitrix.ru следующим образом:

- выберите в главном меню «Купить», 

- выберите  нужную редакцию лицензии,

- на открывшейся странице откройте вкладку «Переходы».

На данной странице представлен список доступных переходов.

Переход возможен не между всеми редакциями

Переход выполняется посредством установки обновлений:

В административной части вашего сайта, в разделе «Marketplace» -   >   «Обновление платформы» вам станут доступны для скачивания новые модули, которых ранее не было в вашей редакции. 

Выполнить переход можно только в период действия стандартной лицензии

Переход - это не новая лицензия, а только возможность изменить существующую редакцию и загрузить новые модули. Срок активности обновлений при переходе не продлевается.

Для перехода на новую редакцию необходимо, чтобы обновления вашей копии продукта были активны

Можно ли передать лицензию другому лицу?


Да, можно. По условиям лицензионного соглашения можно  однократно передать полностью свои права другому пользователю (юридическому, физическому лицу или ИП).

Для переоформления лицензии необходимо отправить запрос электронным письмом на почтовый адрес info@1c-bitrix.ru.

При этом в данном запросе надо указать всю необходимую информацию, что позволит нам обработать ваш запрос быстрее. Перечень необходимых данных указан ниже.

Если лицензия оформлена на юридическое лицо, то в обращение нужно вложить скан запроса на переоформление на официальном бланке организации владельца с печатью и подписью руководителя.

В обращении на переоформление лицензии необходимо указать:

- номер лицензионного ключа; 

- данные текущего владельца; 

- данные нового владельца:

- название организации или имя и фамилия частного лица, владельца данной копии продукта; 

- адрес сайта (все домены, которые будут использоваться для сайта, включая тестовые); 

- телефон владельца данной копии (организации или частного лица); 

- электронную почту (e-mail) организации или частного лица для связи по вопросам лицензирования и использования копии продукта; 

- контактное лицо (имя и фамилия сотрудника, ответственного за использование данной копии продукта); 

- электронную почту (e-mail) контактного лица для связи по техническим вопросам, для отправки регистрационной информации и напоминаний о продлении техподдержки; 

- телефон контактного лица;

- контактная информация (адрес и прочие контактные данные владельца данной копии продукта);

- логин пользователя на сайте www.1c-bitrix.ru (предварительно его необходимо зарегистрировать).


Зачем нужно приобретать продление лицензии?


В течение 1 года  после покупки  лицензии можно использовать следующие дополнительные возможности (общие и уникальные):


Общие дополнительные возможности для всех продуктов:

- обновление продукта, 

- получение новых версий (можно посмотреть какие и как часто выходят обновления для Управления сайтом и для Битрикс24) ,

- техническую поддержку  (предоставляется  только владельцам активной лицензии и партнерам компании 1С-Битрикс),

- конструктор Сайты24 ,

- возможность доступа к решениям в каталоге «Marketplace»  и «Приложения24»  для улучшения работы и расширения возможностей вашего сайта и портала,

- возможность пользоваться облачными сервисом «резервное копирование сайта в облако Битрикс»

- возможность посредством обновлений загружать дополнительные функции  для проекта, например, переход на более функциональную редакцию.

Полный перечень общих дополнительных  возможностей можно увидеть здесь.


Уникальные дополнительные возможности для «1С-Битрикс: Управления сайтом»:

- ускорение загрузки сайта CDN,

композитный сайт (с целью ускорения работы сайта),

- мобильное приложение администратора магазина (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»),

- автобюджет контекста (инструмент, управляющий автоматически контекстной рекламой в Яндекс.Директ, который включает и отключает рекламу в зависимости от остатков товара, рентабельности товара и стоимости клика),

- BigData: Персонализация (этот сервис угадывает, что интересно конкретному посетителю и показывает ему подобные товары)

Защита от DDoS.


Уникальные дополнительные возможности для «1С-Битрикс24»:

- работа телефонии,

автозаполнение реквизитов по ИНН,

- работа открытых линий (инструмент для  обработки заявок клиентов, поступающих из разных каналов связи) позволяет:

  = настраивать и создавать Открытые линии без ограничений;

  = онлайн-чат работает без ограничений;

  = каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;

  = сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;

  = настроить каналы нельзя - будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);

  = нельзя ответить на сообщения - они не доставляются.


Полный перечень уникальных дополнительных возможностей можно увидеть здесь.


Даже если вы не купите продление на следующий год, то по истечении 1 года активности лицензии - сайт все равно будет работать.

Теперь поясним, как происходит лицензирование с юридической точки зрения. После оплаты права использования программы, вы одновременно получаете 2  лицензии:

1. Стандартную лицензию, которая позволяет использовать продукт, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейс, пользоваться технической поддержкой и т.д. (то есть, будете получать все то, о чем говорилось вначале). Срок действия Стандартной лицензии – 1 год. По истечении года вам нужно будет купить продление , чтобы сохранить все возможности этой стандартной лицензии.

2. Ограниченную лицензию, которая дает право использовать продукт без доступа к обновлениям и решениям из Маркетплейс. Ограниченная лицензия предоставляется безвозмездно на весь срок действия исключительных прав на программу со дня предоставления Стандартной Лицензии.

Ограниченная лицензия предоставляется не по письменному договору, а по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывается в бухгалтерском учете. Ее назначение – подтверждение правомерности использования программного продукта клиентом по истечению годичного периода.

По окончании активности лицензии пользователь имеет возможность приобрести продление лицензии за 25% от стоимости лицензии.

Период действия стандартной лицензии продлевается с момента активации продления на 1 год.

Если вы сначала долго  не продлевали лицензию, а потом решили купить продление,  то вы можете  установить все те  обновления, которые появились в тот период, пока у вас не было продления,  а после продления – получать все обновления еще в течение 1 года с момента активации продления.

Активировать купон продления можно до истечения периода действия стандартной лицензии в течение 30 дней. В течение года действие лицензии можно продлить только один раз.

Срок действия Ограниченной лицензии совпадает со сроком исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).


Лицензирование продуктов

Потеряются ли все мои данные после окончания демо-версии? 


После окончания демо-версии  ваша копия программного продукта будет заблокирована, но при этом все данные сохранятся.

Чтобы разблокировать демо-версию нужно перейти по ссылке «Регистрация», которую вы найдете на странице блокировки вашей демо-версии. Далее нужно ввести логин и пароль администратора, а также приобретенный лицензионный ключ продукта.

Лицензионный ключ при этом должен быть активен. После того, как ваша копия продукта будет разблокирована, обязательно активируйте ее.


Сколько копий продукта можно применять с одним ключом?


Не более двух копий. Причем одна из копий должна быть локальной или закрытой для общего доступа, например для разработки.

В случае, если эти правила не будут соблюдены, ваша копия программного продукта заблокируется и выдаст сообщение об ошибке «ERROR_WRONG_CODE». 

Для разблокировки вам нужно будет обратиться в техническую поддержку и сообщить в обращении:

- лицензионный ключ копии продукта, о которой идет речь;

- какие действия предшествовали появлению данной ошибки (переустановка, смена хостинга, смена IP-адреса и т.д);

- сколько существует установок (копий) продукта, в том  числе, локальных;

- какие сайты работают с использованием данного лицензионного ключа (назовите доменные имена, в том  числе и локальные).

Мы проверим, сколько копий продукта сделано, и если публичная копия только одна, то мы восстановим работоспособность системы обновлений.


Ссылка 4:

Работа с продуктом

Взимается ли оплата за техническую поддержку?

Техническая поддержка оказывается только владельцам активной лицензии и партнерам компании 1С-Битрикс. 

Ответ на вопрос в техподдержку может быть направлен через определенное время (это часы или дни), что зависит от загрузки линии и сложности вопроса.

Время ответа можно ускорить. Для этого ознакомьтесь с информацией здесь .

Регламент работы службы технической поддержки приведен в  этой статье .

Для получения постоянной технической поддержки - нужно ежегодно продлевать лицензию.

Техподдержка не занимается  созданием сайтов, доработкой продуктов и обучением работе с продуктом. Этим занимаются наши партнеры


Как опробовать  возможности  системы 1С-Битрикс?


Прежде, чем покупать продукт, возникает естественное желание проверить его в деле. 

Для этого нужно скачать и установить демонстрационные (пробные) версии разных редакций на локальном компьютере или на хостинге.

Выбрать и скачать демо-версию нужной редакции 1С-Битрикс следует в соответствующем разделе,

Для установки демо-версии на локальный компьютер понадобятся файлы с расширением .exe.  Дистрибутив с таким расширением надо скачать по вкладке «Пробная версия».

Для установки демо-версии на на хостинг или сервер понадобятся файлы с расширением .zip или .tar.gz. Дистрибутив с таким расширением надо скачать по вкладке «ZIP, TAR.GZ».

Так, к примеру, для продукта 1С-Битрикс: Управление сайтом дистрибутив для локального компьютера можно скачать здесь, а для хостинга по этой ссылке.

Демо-версии продуктов скачиваются бесплатно  и могут быть применены в течение 30 дней.

По окончании тестового периода можно будет уже  приобрести лицензионный ключ и активировать его на этой демо-версии и продолжить работу уже на полноценной лицензионной копии продукта.

Как активировать демо-версию лицензионным ключом?


Когда срок действия демо-версии закончится, копия программного продукта будет заблокирована, при этом все данные на сайте сохранятся.

Затем нажмите на ссылку «Регистрация». Появится форма, в которую надо ввести логин и пароль от сайта и приобретенный лицензионный ключ.

Лицензионный ключ обязательно должен быть активным для разблокировки

Проверить активность и зарегистрировать ключ можно по ссылке


Как получить демонстрационный ключ?


Как установить программный продукт «1С-Битрикс»?


Продукты 1C-Битрикс: Управление сайтом и 1С-Битрикс24 (коробочная версия) имеют следующие варианты установки:


1.Ознакомление с продуктом на локальном компьютере

Чтобы познакомиться с продуктом на локальном компьютере можно использовать Windows-инсталлятор продукта, либо установку на Виртуальную машину (что является более предпочтительным).

- файлы .exe демо-версий для установки продукта 1C-Битрикс: Управление сайтом;

- файлы .exe демо-версий для установки продукта 1С-Битрикс24 (коробочная версия).


2.Установка на удаленный сервер

Для установки на удаленный сервер рекомендуется  использовать скрипт BitrixSetup.

- скачать скрипт BitrixSetup для продукта 1C-Битрикс: Управление сайтом;

- скачать скрипт BitrixSetup для продукта 1С-Битрикс24 (коробочная версия).

Кроме того,  можно воспользоваться установкой продукта с помощью архива .tar.gz и .zip.

- скачать файлы .tar.gz и .zip демо-версии для установки продукта 1C-Битрикс: Управление сайтом;

- скачать файлы .tar.gz и .zip демо-версии для установки продукта 1С-Битрикс24 (коробочная версия).

Демо-версии продуктов доступны для скачивания в разделе «Скачать»


Как получить дистрибутив продукта, если приобретен коммерческий лицензионный ключ?

Подробнее процесс установки программных продуктов описан в учебном курсе «Установка продукта»:

- для 1C-Битрикс: Управление сайтом

- для 1С-Битрикс24» (коробочная версия).


Имеется ли возможность редактировать содержание сайта самостоятельно?


Визуальные инструменты 1С-Битрикс позволяют решать все основные типовые задачи управления содержанием сайта. С этими инструментами может работать любой пользователь, даже без навыков программирования.

1С-Битрикс позволяет решать следующие задачи:

- добавление новостей, 

- изменение цен,

- менять структуру и состав информационных блоков на страницах,

- создавать новые разделы и страницы сайта, 

- размещать на этих страницах  новый функционал из библиотеки компонентов,

- создавать хранилища данных и т.д.

Чтобы более полно изучить все инструменты 1С-Битрикс   следует ознакомиться с материалам учебных курсов, в которых имеются  пошаговые описания любой настройки.


Сколько всего сайтов позволяет создать одна лицензия?


Если вы являетесь владельцем программного продукта 1С-Битрикс: Управление сайтом, то можете сделать неограниченное количество сайтов, используя один лицензионный ключ любой лицензии, кроме лицензий "Первый сайт" (1 сайт) и "Старт" (2 сайта).

Эта технология называется «Многосайтовость». 

Поэтому вы можете создать, например:

- вторую языковую версию сайта, 

- интернет-магазин, 

- сайт-визитку, 

- корпоративный сайт.


Все возможности этой технологии «Многосайтовость» вы можете изучить в соответствующем  учебном курсе

Ограничения на количество сайтов отсутствуют только при установке версии 1С-Битрикс: Управление сайтом 18.0 и выше. Лицензию необходимо не только продлить, но также поставить обновления.


Где можно получить документацию?


Документацию по продукту 1С-Битрикс: Управление сайтом можно посмотреть перейдя по ссылке.

Эта документация подойдет и для готовых решений, разработанных на платформе 1С-Битрикс: Управление сайтом, таких, как:

- официальный сайт государственной организации;

- сайт медицинской организации;

- медицинский портал;

- сайт учебного заведения;

- сайт школы;

- сайт конференции;

- решения для 1С:Франчайзи.

Дополнительно  можно ознакомиться с материалами учебных курсов.


Документация по продукту 1С-Битрикс24 приведена  здесь, которая подходит и для готовых решений, разработанных на платформе 1С-Битрикс24 таких, как:

- внутренний портал государственной организации;

- внутренний портал учебного заведения

Дополнительно  можно ознакомиться также с материалами учебных курсов.


Для чего нужны обновления?


Время от времени компания 1С-Битрикс выпускает доработанные улучшения своих программных продуктов, а также разрабатывает новые функциональные возможности для них. Это и есть обновления.

Обновления обеспечивают:

- автоматическое получение изменений и дополнений, содержащие новые возможности;

- загрузку тех дополнений, которые улучшают быстродействие системы;

- загрузку обновлений, которые делают работы программы более  безопасной, что актуально в борьбе с новыми угрозами 

Здесь предлагается список уже выпущенных обновлений для продуктов:

- 1С-Битрикс: Управление сайтом

- 1С-Битрикс24


Независимо от того, доступны вам обновления или нет, ваш сайт все равно будет работоспособен.

Конечно, рекомендуется продлевать лицензионный ключ для получения новых обновлений, чтобы иметь максимально возможную защиту сайта.


Целый год после приобретения продукта 1С-Битрикс можно бесплатно скачивать и устанавливать все новые обновления.

Но потом нужно будет купить продление лицензии, чтобы и в дальнейшем получать обновления.

Цена продления - 25% от стоимости вашей лицензии.

Если вы оплатили продление раньше срока окончания лицензии, то лицензия продляется еще на 1 год после этого окончания активности лицензии.

Если срок действия лицензии закончился, а вы ее не продлили, то обновления перестают поступать, но сайт работает. Если вы потом в какой-то момент решили лицензию продлить, то именно с момента продления  срок действия лицензии устанавливается еще на 1 год. При этом вы можете установить и все те обновления, которые появились во время «простоя», то есть того перерыва, когда вы работали без лицензии.


Чтобы купить продление лицензии, существует 2 способа:

1) Если у вас есть лицензионный ключ, то можно ввести его в специальную форму на нашем сайте: «Продлить лицензию». В ответ вы получите сообщение о том, какое продление вам требуется и его стоимость. На той же странице вы сможете сразу приступить к оформлению заказа.

При поступлении платежа вам будет отправлено письмо о том, что ваша лицензия продлена. После этого вам необходимо будет зайти в административный раздел вашего сайта: «Marketplace» > «Обновление платформы» > вкладка «Установка обновлений» и установить обновления, которые будут предложены.


2)Если вы знаете, какая у вас редакция продукта и срок активности ключа, то вы можете самостоятельно завести заказ на нужный продукт на нашем

сайте http://www.1c-bitrix.ru в разделе «Купить» > «Управление сайтом»/«Корпоративный портал» > вкладка «Продления».

При поступлении платежа вам будет отправлено письмо с купоном продления, который нужно будет применить (активировать) в административном разделе вашего сайта: «Marketplace» > «Обновление платформы» > вкладка «Активация купона».

Далее во вкладке «Установка обновлений» следует установить обновления, которые будут предложены.


Лицензионный ключ продукта можно найти в административном разделе вашего сайта: «Marketplace» > «Обновление платформы» > поле «Лицензионный ключ».

Продление поставляется в виде одноразового купона (символьная строка), который необходимо применить (активировать) в административном разделе вашего сайта: «Marketplace» > «Обновление платформы» - вкладка «Активация купона».


Как восстановить пароль администратора к своему сайту?


Для восстановления пароля администратора к панели управления вашего сайта, необходимо воспользоваться инструкцией.

Сохраните следующий скрипт в файл с любым именем и расширением php (например, password_recovery.php):


<? require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/header.php"); echo $USER->Update(1,array("PASSWORD"=>'Bitrix*123456')); echo $USER->LAST_ERROR; require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/footer.php"); ?>   


Закачайте файл через FTP в корневую директорию сайта и откройте его в браузере (например, yourdomain.ru/ password_recovery.php).

В результате этих действий у пользователя с ID=1 (по умолчанию – это администратор) установится пароль: Bitrix*123456

После этого авторизуйтесь на вашем сайте под логином администратора (по умолчанию – это admin, если вы не меняли логин) и вновь установленным паролем. Затем в панели управления сайтом установите свой пароль.

Обязательно удалите этот файл после восстановления пароля

Если же данная инструкция не помогла восстановить доступ к вашему сайту, то вам необходимо будет написать в службу технической поддержки. Для этого создайте, пожалуйста, обращение на нашем сайте. В обращении укажите данные для доступа к сайту по FTP, а также сразу уточните, что с помощью стандартной инструкции восстановить пароль вам не удалось.


Как восстановить доступ к сайту www.1c-bitrix.ru?


Если у вас не получается авторизоваться на сайте www.1c-bitrix.ru под своим логином и паролем (например, вы забыли пароль), то вам необходимо будет пройти процедуру восстановления пароля.

Для этого нажмите на ссылку «Забыли пароль?» в поле авторизации.

В форме восстановления пароля введите свой логин и/или email. Если вы указали email, то на этот адрес придет письмо с контрольной строкой для восстановления (ссылка), по которой нужно перейти и указать новый пароль.

Если вы ввели в форме восстановления пароля только логин – письмо с контрольной строкой будет автоматически отправлено на тот электронный адрес, который был «привязан» к этому логину при регистрации на сайте www.1c-bitrix.ru.


Возможные проблемы при восстановлении пароля и их решение:

1. При переходе по контрольной строке вы получаете сообщение «Неверное контрольное слово» - это может происходить по одной из двух причин:

- ваш почтовый клиент «обрывает» контрольную строку;  в этом случае скопируйте из письма контрольную строку (Ctrl+C) и введите ее вручную (Ctrl+V) в адресной строке вашего браузера;

- в форме восстановления пароля вы нажали на кнопку «Выслать контрольную строку» второй раз, не дождавшись письма с контрольной строкой после первого запроса; но дело в том, что контрольная строка - одноразовая, и, при повторном запросе, строка, отправленная первой, уже не сработает. Иными словами, если вы воспользуетесь строкой, первой пришедшей на вашу почту, возникнет указанная ошибка. Чтобы избежать данной проблемы, запросите контрольную строку один раз и дождитесь доставки письма с контрольной строкой на вашу почту.


2. Контрольная строка не приходит, так как  иногда письма, отправляемые с сайта www.1c-bitrix.ru, могут попадать в так называемую нежелательную почту (Спам). Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашей почтовой программе. Скорее всего, письмо будет обнаружено именно там.


3. У вас нет доступа к почтовому ящику, на который должна прийти контрольная строка; в данном случае, к сожалению, нет возможности восстановления пароля. Вы можете зарегистрироваться на сайте www.1c-bitrix.ru заново.

Приобретение продлений

Как купить и применить продление?


Вы можете воспользоваться авто-продлением или выбрать ручной способ продления.

1. Для того, чтобы применить  авто-продление, вам   нужно перейти по ссылке и ввести свой лицензионный ключ. Затем  система подберет продление, соответствующее  вашей редакции и автоматически применит его для вашей лицензии после оформления и оплаты заказа.

Удостовериться, что продление применилось, вы можете на нашем сайте

В административной части вашего сайта/портала в разделе «Marketplace» -> «Обновление платформы» можно посмотреть дату, до которой доступны обновления.


2. Для того, чтобы применить продление вручную, на нашем сайте в разделе «Купить» выберите необходимый продукт и на загрузившейся странице перейдите во вкладку «Продление». Там вы сможете выбрать необходимый тип продления и оформить заказ. После оплаты заказа вам на электронную почту будет выслан купон (символьная строка), который нужно будет активировать вручную в административной части вашего сайта/портала в разделе «Marketplace» -> «Обновление платформы» во вкладке «Активация купона». (Надо вставить строку с купоном в единственное предназначенное для этого поле и нажать кнопку «активировать купон»).

Если все выполнено верно, то на той же странице вы увидите уведомление об успешной активации.


Можно ли продлить лицензию на несколько лет?


Лицензия продлевается каждый год и только на 1 год. На несколько лет продление не предусмотрено.

Если вы приобрели продление не для той редакции программного продукта, то нужно сделать следующее:

Отправьте нам ваш лицензионный ключ и купон на продление через чат поддержки на нашем сайте, либо по адресу sales@1c-bitrix.ru с описанием ситуации.

В мастере создания обращений последовательно укажите:

- какой продукт вы используете;

- категорию проблемы (установка обновлений);

- что необходимо сделать. 

В ответном сообщении вы получите варианты решения для вашего конкретного случая.


Ссылка 7:

Мобильное приложение

Как активировать ключ?

Активировать ключ мобильного приложения нужно через специальную форму на сайте 1С-Битрикс

Рекомендации по заполнению формы приведены в главе «Форма заявки на компиляцию» одного из наших тематических онлайн-курсов.


Где взять дистрибутив?


У продукта 1С-Битрикс: Мобильное приложение нет дистрибутива. 

Это доступ к программному комплексу, на «входе» которого — определенным образом подготовленная на сайте страничка, а на выходе — приложение для iOS и Android.

О том, как создаются мобильные приложения по данной технологии, рассказано в онлайн-курсе «BitrixMobile - создание кроссплатформенных мобильных приложений».
















Возврат к списку